Tpvline Mayoristas

Los precios y especificaciones técnicas incluidas en los presupuestos y listas de precios publicadas por TPVLINE MAYORISTAS, S.L son netos al distribuidor y están sujetos a variaciones sin previo aviso.

Es obligación del cliente comprobar que la mercancía que se le entrega, en el momento de la compra, se corresponde con la que se había solicitado, figura en la factura y es correcta su presentación, estado, documentación y embalaje. Sólo se admitirán reclamaciones a este respecto en el caso de envíos realizados por agencias de transportes y en el plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía por parte del cliente, pasado este plazo y no es revisada cualquier incidencia correrá a cargo del cliente.

El precio marcado por TPVLINE MAYORISTAS, S.L. a sus productos / programas no lleva incluido asesoramiento, instalación, enseñanza de manejo u otro tipo de soporte técnico, más que el especificado en las normas de garantía aquí descritas.

En el precio no se incluyen los gastos de transporte ni las tasas complementarias (I.V.A., IGIC…). Estos gastos y tasas correrán a cargo del cliente. El riesgo por pérdida y/o daños se transmite al cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía a este. 

TPVLINE MAYORISTAS, S.L se reserva la titularidad de la propiedad de todos los productos que comercializa, hasta que el importe total del producto y de los servicios adicionales (puesta a punto, formación, etc..) hayan sido satisfechos íntegramente; aunque el producto hubiera sido entregado al cliente, pudiendo incluso proceder a la retirada de la mercancía en cualquier momento y sin previo aviso. En los casos de suspensión de pagos, quiebra, concurso o embargo de la compañía deudora, TPVLINE MAYORISTAS, S.L podrá proceder unilateralmente a la aplicación de lo expuesto en el párrafo anterior.

Pago de su pedido
Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 72 horas laborales. Una vez expirado este plazo, TPVLINE MAYORISTAS, S.L.U. no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.

Privacidad
Al realizar su pedido TPVLINE MAYORISTAS, S.L.U., se compromete a no ceder sus datos personales, salvo a la agencia de transporte o plataforma logística del fabricante, proveedor, etc. para la realización del envío. En el caso de contrato de mantenimiento de cualquier softaware de gestión, TPVLINE MAYORISTAS, S.L.U. cederá los datos a la empresa prestataria de dicho servicio, aceptando el cliente expresamente que está de acuerdo en que sean cedidos sus datos para que el servicio de mantenimiento pueda llevarse a cabo.

Pago por Transferencia 
Una vez recibimos el pago en nuestra cuenta inmediatamente se envía el pedido. Recuerda que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso hagas constar el número de pedido que se te facilitará en la confirmación del mismo.

•   TPVLINE MAYORISTAS, S.L.U.

•   Entidad : LA CAIXA

•   Cuenta IBAN: ES94 2100 4002 2522 0021 9668

Pago con Tarjeta 
Uno de los métodos de pagos más usados por su seguridad. Paga con tu tarjeta de crédito o débito Visa, 4B o MasterCard a través de la pasarela de pago Servired. Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros.

Pago Recibo domiciliado
Para clientes con riesgo concedido por Credito y caucion, y que hayan hecho una primera compra mediante transferencia bancaria, y enviado documento SEPA. Los recibos serán a los días acordados y concedidos por los comerciales con anterioridad.

En TPVLINE MAYORISTAS, S.L.U. ponemos a su disposición nuestro departamento Posventa para ofrecerle el mejor servicio. Ante cualquier incidencia, contacte a través del formulario de contacto, por mail o teléfono, para que podamos ayudarle.
Horario de atención:

Lunes a jueves de 9 a 14 h. y de 15 a 18 h.
Viernes: de 9 a 16 h.

Tel: 952204868
Correo electrónico: tecnico@tpvline.com

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para su población). Si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días adicionales.
Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos en la gestión.

Seguro de la mercancía

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a TPVLINE MAYORISTAS,S.L.U. .en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió.

En TPVLINE MAYORISTAS,S.L.U usted dispone de la posibilidad de actualizar y modificar sus datos en cualquier momento mediante atención telefónica o email.
También dispone de la posibilidad de ejercer los derechos establecidos por la Ley de protección de datos, comunicándose con nuestro departamento comercial en el siguiente número de teléfono 952204868 o enviando e-mail a: tpvline@tpvline.com.

Ud. dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para desistir del mismo. En el caso que esto fuera así, deberá ponerse en contacto con nuestro departamento comercial para proceder a la tramitación de la devolución. En todos los casos, ha de tener en cuenta que los costes de transporte y administrativos que genere su devolución corren por cuenta del comprador, si ésta es debida a causas ajenas a TPVLINE MAYORISTAS. Para todos los pedidos pagados con el método contra reembolso, en ningún caso será devuelto el importe de la comisión que cobran las empresas de transporte, 6,00€ si la compra no supera los 210,00€ o el 3% sobre el total de la compra si el total de la compra supera este importe.

El abono de cualquier devolución se hará efectivo mediante transferencia bancaria, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que se haya recepcionado y se haya verificado que el estado del producto devuelto cumple con las condiciones de devolución.

Una vez aprobada la devolución, el reintegro del importe pagado no excederá nunca el plazo máximo de treinta días

Los productos con características especiales y/o fabricadas expresamente por solicitud del comprador no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación. 
Todos los productos precintados de software, cajas registradoras, detectores y/o contadores de billetes y balanzas no serán admitidas si han sido desprecintados y utilizadas. Como así tampoco los consumibles (papel, etiquetas, ribbon, cintas, etc.), una vez abierta la caja no se permite ni cambio ni devolución.
Los TPV (terminales) que se haya seleccionado el sistema operativo instalado no podrá ser devuelto en ningún caso, ya que la licencia del Sistema Operativo no puede ser devuelta una vez instalada.
Los programas / software o cualquiera de sus módulos de descarga online no podrán ser devueltos en ningún caso. 

Condiciones para las devoluciones

TPVLINE MAYORISTAS, S.LU efectuará devoluciones y cambios siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• Puede rellenar el formulario en línea y le informaremos por email en cuanto lo hayamos recibido. También puede enviarnos este formulario por email, o por correo certificado, con su firma y la fecha de envío (dará fe la fecha del correo, del email). O puede obtenerse enviando un e-mail a tecnico@tpvline.com. Así el SAT de TPVLINE MAYORISTAS, S.L. le contestara en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material. Si no recibimos el mail durante el periodo estipulado (14 días,) desde que recibió el pedido, no podremos cursar el cambio o devolución.

• Comunicación previa con TPVLINE MAYORISTAS, S.L.U antes de realizar cualquier trámite.
  Deberá contactar con TPVLINE MAYORISTAS, S.L.U. mediante correo electrónico a técnico@tpvline.com  o llamando al teléfono +34 952204868 indicando el número de pedido y su nombre. Le indicaremos la manera de efectuar la devolución.
  El horario de atención telefónica es de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.
• Los productos deben estar en perfecto estado sin haber sido utilizados y con su embalaje original en excelente estado. Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones. En caso de no cumplir con alguno de los requisitos anteriores no se aceptará la devolución y se le retornará el producto nuevamente.

• El abono de cualquier devolución será el importe de o los productos + el IVA, esto no incluye la devolución de los portes del envío.
• Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato, en el caso de devolverlo en nuestras instalaciones, el coste de transporte será 0. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que, en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. 
  Las devoluciones también pueden generar otros tipos de gastos – Portes de envío. – Portes de devolución (en caso de haberlos). – Reacondicionamiento que requiera el producto. – Gastos administrativos u otro tipo que genere su devolución.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. TPVLINE MAYORISTAS,S.L.U utiliza cookies con la finalidad de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. 
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En caso de litigio, las partes contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Todos los gastos que se originen como consecuencia de la extinción del presente contrato y de las obligaciones que de él se dictaminen, tanto judiciales como extrajudiciales, serán a cargo del comprador.