Tpvline Mayoristas

INSTRUCCIONES PARA DOA

• Imprescindible enviar el formulario mostrado a continuación con todos los datos que solicitamos.

• Nuestro servicio técnico les responderá a la mayor brevedad posible asignándoles un número de DOA.

• Solo se considerará como DOA en caso de ser defecto de Fabrica. En este caso se le sustituirá por uno nuevo o por otro de semejante características.

• Periodo de garantía de DOA: será de 15 días desde la fecha de la factura (esto cambiaría solo en caso del que fabricante estipule otro periodo).

• Una vez recibido este número, TPVline Mayoristas S.L. le indicará como proceder. El nº de DOA debe ir de forma clara en cada uno de los bultos (Importante: no pegar nunca en caja del fabricante deberá ir en una etiqueta aparte).En caso de no venir convenientemente identificado será rechazado. Tiene 5 días hábiles para enviar el material una vez recibido el nº de DOA.

• TPV line asumirá los gastos de transporte terrestre siempre y cuando se realice según las condiciones de DOA aquí especificadas.

• En caso de que el SAT determine que el equipo no esta defectuoso por alguna de las circunstancias de exclusión de DOA aquí expuestas, los gastos del transporte y manipulación derivados de esta circunstancia correrán a cargo del cliente.

• La garantía de DOA quedará exenta por: Incorrecta utilización o manipulación, o reparación de cualquier producto o pieza por persona ajena a TPVline Mayoristas S.L. o no autorizada por este. Daños producidos por golpes, caídas, derrame de líquidos o cualquier tipo de accidente. Instalación deficiente o uso del producto sin hacer caso a las recomendaciones del fabricante. Devolución sin embalaje original o falta de accesorios, o si es embalaje original no estar en perfecto estado.