Solicitud de devolución
Formulario de Devoluciones
Este formulario le permite enviar su solicitud de Devolución. Dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para enviar este formulario. Por favor, cumplimente este formulario con atención para facilitar el tratamiento de datos.
INSTRUCCIONES
- Envío del formulario: Puede rellenar el formulario en línea y le informaremos por email en cuanto lo hayamos recibido. También puede enviarnos este formulario por email, o por correo certificado, con su firma y la fecha de envío (dará fe la fecha del correo, del email). O puede obtenerse enviando un e-mail a tecnico@tpvline.com. Así el SAT de TPVLINE MAYORISTAS, S.L. le contestara en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material.
- La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico, debe estar en su embalaje original, completo y en perfecto estado. Así mismo deberá embalar el producto objeto de devolución en otro embalaje para que no sufra el original. En el caso de que el embalaje original se reciba dañado se facturará un importe de 24,00 € para cubrir su renovación. Las devoluciones deberán acompañarse de nota explicativa con las razones que la originan, así como el correspondiente número de devolución.
- El plazo máximo para proceder a una devolución es de 14 días desde la recepción de la mercancía.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantías de los derechos digitales, se le informa que sus datos serán incluidos en un fichero automatizado para su tratamiento cuyo responsable es TPVLINE MAYORISTAS, S.L.U., y cuya finalidad es el contacto con las personas que deseen realizar cualquier consulta sobre los servicios de la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. La información proporcionada no se cederá a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Tiene usted derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición de sus datos en C/LOS SUEÑOS, 14. POL. IND. SANTA CRUZ. 29004 DE MÁLAGA